SERVICE MANAGER (powered by HEAT) Модернизация предоставления услуг для ИТ и за ее пределами

МОДЕРНИЗАЦИЯ ITSM

Получите большую ценность с ITSM.

Будущее ITSM

Посмотреть отчет о будущем ITSM.

Отчеты аналитиков

Gartner Magic Quadrant for ITSSM.

Еще большая стратегическая ценность

Ivanti Service Manager, powered by HEAT является самым доступным, гибким и полностью оптимизированным решением ITSM, в том числе и в облачном варианте. Автоматизируйте рабочие процессы, устраняя дорогостоящие ручные процессы, делая свой бизнес более эффективным, совместимым и безопасным. Независимо от того, ищете ли Вы простую систему создания инцидентов или Вам необходимо выполнить более сложные процессы управления услугами ITIL, решение Ivanti Service Manager может легко масштабироваться и адаптироваться в соответствии с Вашими конкретными бизнес-потребностями.

Чем больше мы работаем с Ivanti, тем лучше становятся наши ИТ-процессы. Наши пользователи любят новую систему Ivanti. Менеджеры любят иметь необходимую информацию в простых в использовании панелях мониторинга и отчетах.
Candice PeacockIT Service Desk Manager

Предназначен для удовлетворения ваших потребностей сегодня и завтра

Ivanti Service Manager предоставляет функциональность, в которой вы нуждаетесь сейчас, обеспечивая при этом гибкость при расширении Ваших потребностей.

Help Desk

Help Desk предоставляет простую в использовании систему управления инцидентами для работы с входящими запросами с любого канала, чтобы сделать ИТ более эффективным, а пользователи стали более счастливыми и более производительными.

Service Desk

Основываясь на Help Desk, Service Desk добавляет управление изменениями и конфигурациями для быстрой и эффективной обработки ИТ-изменений, чтобы обеспечить высокую доступность и качество обслуживания для вашей ИТ-службы поддержки.

Service Management

Service Management добавляет управление релизами, уровень обслуживания (SLA), управление доступностью, финансовый менеджмент, а также проектное управление

Модернизируйте свою систему ITSM, чтобы обеспечить большую ценность

Ivanti модернизирует систему поддержки, помогая ИТ-специалистам повысить ценность бизнеса. Улучшите свое соответствие между ИТ и бизнесом, чтобы статьэффективным стратегическим партнером внутри компании.