Портал самообслуживания ITSMКруглосуточная служба поддержки
Изучите 5 способов обновления вашей службы
Помощь уже прибыла
Дайте пользователям возможность помочь самим себе
Ivanti Service Manager позволяет внутренним и внешним клиентам отправлять и отслеживать запросы через веб-инструмент самообслуживания, открывая службу поддержки для доступа клиентов 24 × 7. Легкая интеграция на корпоративный веб-сайт или портал сотрудников с полной поддержкой мобильных устройств означает, что пользователи всегда будут знать, куда обратиться, чтобы получить необходимые услуги: в любое время и в любом месте.
Ivanti Self Service позволяет клиентам легко заносить инциденты; некоторые люди не любят звонить в службу поддержки.
Carmela HoService Desk Supervisor