Управление релизами ITSMУмело используйте свое время
Изучите 5 способов обновления вашей службы
БЫТЬ БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫМ
Узнайте, как масштабировать и адаптироваться к увеличению ценности
На один шаг впереди
Сделайте время своим союзником
Ivanti Service Manager возвращает время на вашу сторону, позволяя вам просматривать события в течение выбранных периодов времени, чтобы помочь решить, когда заменить оборудование, установить новые устройства или переделать службы, чтобы лучше соответствовать задачам времени безотказной работы. Среднее время между сбоем (MTBF) и средним временем восстановления (MTTR) для активов и услуг, а также доступность службы отчетов по соглашениям об уровне обслуживания.
Основываясь на нашем улучшенном сервисе, мы смогли достичь в среднем 99,8% удовлетворенности в каждом квартале для наших клиентов.
Terese BirnbaumEnterprise Service Desk Manager