Управление знаниями ITSMЗнание - сила
Посмотреть отчет о будущем ITSM
Мгновенный интеллект
Умные ИТ, более умные пользователи, умные результаты в бизнесе
Ivanti Service Manager позволяет собирать, анализировать, хранить и обмениваться знаниями и информацией как для ИТ-службы поддержки, так и для пользователей. Обеспечьте автоматическое сопоставление знаний для создания инцидентов и помощи в решении любых ранее известных проблем. Пользователи могут предоставлять обратную связь по статьям, а встроенные рабочие документы по стандартизации знаний.
Знание - это пожизненное стремление.
Wendell BobstAssistant Vice President, Information Technology Customer Services