Управление ИТ-услугами (SERVICE MANAGEMENT SOLUTION)

Управление ИТ-услугами должно быть максимально простым
Максимальная надежность
Узнайте, как автоматизация услуг помогает контролировать изменения.
Прочитать брошюру
Будущее ITSM
Отчет о будущем ITSM.
Посмотреть отчет
Признанный мировой лидер
Gartner Magic Quadrant for ITSSM.
Посмотреть отчет

Улучшение доставки и эффективности ИТ-услуг

Ищете решение ITIL Service Management? Ivanti Service Management добавляет управление релизами, управление событиями, управление доступностью, управление финансами и управление проектами к функциональности, включенной в Ivanti Neurons for ITSM.

Таким образом, как ИТ, так и пользователи получают максимальную эффективность.

Ivanti позволяет нам постоянно улучшать среду.

Оптимизация управления ИТ-услугами

Обеспечьте наивысший уровень качества обслуживания, доставки и производительности для удовлетворения ваших задач ITSM и лучшего удовлетворения потребностей бизнеса.

Управление доступностью
Среднее время отслеживания между сбоем (MTBF) и средним временем восстановления (MTTR) для активов и услуг, а также доступность службы отчетов по соглашениям об уровне обслуживания
Управление релизами
Отправляйте весь цикл выпуска, начиная от создания и планирования до связи и развертывания, используя возможности ручного или автоматического изменения
Управление проектами
Максимизируйте использование ресурсов, уменьшите количество ошибок и затрат, управляя проектами на одной платформе для единственного источника правды, и сосредоточьте внимание на более стратегических инициативах
Самовосстановление

Платформа гиперавтоматизации для самовосстановления, самообороны и самообслуживания: от облачных решений до периферийных.

Сертификация PinkVERIFY ITIL

Немедленно используйте лучшие отраслевые практики с этими 13 сертифицированными процессами.

Достижение SLA

Автоматизированные процессы мониторинга постоянно идентифицируют и сообщают о любых проблемах с производительностью или потенциальных проблемах.

Задел на будущее

Модульное предложение на современной платформе гарантирует, что у вас есть защищенный от необходимости инструмент для удовлетворения новых потребностей.

Облако или внутри инфраструктуры

Полностью многопользовательская SaaS или On-premise, сегодня или завтра - вы решаете.

Модернизируйте свою систему ITSM, чтобы обеспечить большую ценность

Ivanti модернизирует систему поддержки, помогая ИТ-специалистам повысить ценность бизнеса. Улучшите свое соответствие между ИТ и бизнесом, чтобы статьэффективным стратегическим партнером внутри компании.