Управление ИТ-услугами (SERVICE MANAGEMENT SOLUTION) (powered by HEAT) Управление ИТ-услугами должно быть максимально простым

Максимальная надежность

Узнайте, как автоматизация услуг помогает контролировать изменения.

Будущее ITSM

Отчет о будущем ITSM.

Отчеты аналитиков

Gartner Magic Quadrant for ITSSM.

УЛУЧШЕНИЕ ДОСТАВКИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ИТ-УСЛУГ

Ищете решение ITIL Service Management? Ivanti Service Management добавляет управление релизами, управление событиями, управление доступностью, управление финансами и управление проектами к функциональности, включенной в Ivanti Service Desk. Таким образом, как ИТ, так и пользователи получают максимальную эффективность.

Ivanti позволяет нам постоянно улучшать среду.
Scott TaylorManager of Technical Services

Оптимизация управления ИТ-услугами

Обеспечьте наивысший уровень качества обслуживания, доставки и производительности для удовлетворения ваших задач ITSM и лучшего удовлетворения потребностей бизнеса.

Управление доступностью

Среднее время отслеживания между сбоем (MTBF) и средним временем восстановления (MTTR) для активов и услуг, а также доступность службы отчетов по соглашениям об уровне обслуживания

Управление релизами

Отправляйте весь цикл выпуска, начиная от создания и планирования до связи и развертывания, используя возможности ручного или автоматического изменения

Управление проектами

Максимизируйте использование ресурсов, уменьшите количество ошибок и затрат, управляя проектами на одной платформе для единственного источника правды, и сосредоточьте внимание на более стратегических инициативах

Модернизируйте свою систему ITSM, чтобы обеспечить большую ценность

Ivanti модернизирует систему поддержки, помогая ИТ-специалистам повысить ценность бизнеса. Улучшите свое соответствие между ИТ и бизнесом, чтобы статьэффективным стратегическим партнером внутри компании.