Управление ИТ-услугами (SERVICE MANAGEMENT SOLUTION) (powered by HEAT) Управление ИТ-услугами должно быть максимально простым

Name: Service Management
Brand: Ivanti

ЗАПРОС ДЕМО

ТРИАЛЬНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ

Максимальная надежность

Узнайте, как автоматизация услуг помогает контролировать изменения.

ПРОЧИТАТЬ БРОШЮРУ

Будущее ITSM

Отчет о будущем ITSM.

ПОСМОТРЕТЬ ОТЧЕТ

Отчеты аналитиков

Gartner Magic Quadrant for ITSSM.

ПОСМОТРЕТЬ ОТЧЕТ

УЛУЧШЕНИЕ ДОСТАВКИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ИТ-УСЛУГ

Ищете решение ITIL Service Management? Ivanti Service Management добавляет управление релизами, управление событиями, управление доступностью, управление финансами и управление проектами к функциональности, включенной в Ivanti Service Desk. Таким образом, как ИТ, так и пользователи получают максимальную эффективность.

Посмотреть видео

Ivanti позволяет нам постоянно улучшать среду.

Scott TaylorManager of Technical Services

Оптимизация управления ИТ-услугами

Обеспечьте наивысший уровень качества обслуживания, доставки и производительности для удовлетворения ваших задач ITSM и лучшего удовлетворения потребностей бизнеса.

Управление доступностью

Среднее время отслеживания между сбоем (MTBF) и средним временем восстановления (MTTR) для активов и услуг, а также доступность службы отчетов по соглашениям об уровне обслуживания

ПОДРОБНЕЕ

Управление релизами

Отправляйте весь цикл выпуска, начиная от создания и планирования до связи и развертывания, используя возможности ручного или автоматического изменения

ПОДРОБНЕЕ

Управление проектами

Максимизируйте использование ресурсов, уменьшите количество ошибок и затрат, управляя проектами на одной платформе для единственного источника правды, и сосредоточьте внимание на более стратегических инициативах

ПОДРОБНЕЕ

Сертификация PinkVERIFY ITIL

Немедленно используйте лучшие отраслевые практики с этими 13 сертифицированными процессами.

Достижение SLA

Автоматизированные процессы мониторинга постоянно идентифицируют и сообщают о любых проблемах с производительностью или потенциальных проблемах.

Задел на будущее

Модульное предложение на современной платформе гарантирует, что у вас есть защищенный от необходимости инструмент для удовлетворения новых потребностей.

ОБЛАКО ИЛИ ВНУТРИ ИНФРАСТРУКТУРЫ

Полностью многопользовательская SaaS или On-premise, сегодня или завтра - вы решаете.

Модернизируйте свою систему ITSM, чтобы обеспечить большую ценность

Ivanti модернизирует систему поддержки, помогая ИТ-специалистам повысить ценность бизнеса. Улучшите свое соответствие между ИТ и бизнесом, чтобы статьэффективным стратегическим партнером внутри компании.

ПОЛУЧИТЬ ДЕМО

Преимущества	Help Desk	Service Desk	Service Management
ITSM на мобильных устройствах	Да	Да	Да
Автоматизация рабочих процессов	Да	Да	Да
Голосовое управление (опционально)	Да	Да	Да
Каталог услуг	Да	Да	Да
Опрос пользователей	Да	Да	Да
Панели мониторинга и отчетность	Да	Да	Да
Портал самообслуживания	Да	Да	Да
Управление знаниями	Да	Да	Да
Управление инцидентами	Да	Да	Да
База данных управления конфигурациями	Нет	Да	Да
Управление изменениями	Нет	Да	Да
Управление конфигурациями	Нет	Да	Да
Управление проблемами	Нет	Да	Да
Управление уровнем услуг	Нет	Да	Да
Управление доступностью	Нет	Нет	Да
Управление проектами	Нет	Нет	Да
Управление релизами	Нет	Нет	Да
Управление событиями	Нет	Нет	Да
Управление финансами	Нет	Нет	Да
	Подробнее	Подробнее	Подробнее

Управление ИТ-услугами (SERVICE MANAGEMENT SOLUTION) (powered by HEAT) Управление ИТ-услугами должно быть максимально простым

Максимальная надежность

Узнайте, как автоматизация услуг помогает контролировать изменения.

Будущее ITSM

Отчет о будущем ITSM.

Отчеты аналитиков

Gartner Magic Quadrant for ITSSM.

УЛУЧШЕНИЕ ДОСТАВКИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ИТ-УСЛУГ

Оптимизация управления ИТ-услугами

Управление доступностью

Управление релизами

Управление проектами

Сертификация PinkVERIFY ITIL

Достижение SLA

Задел на будущее

ОБЛАКО ИЛИ ВНУТРИ ИНФРАСТРУКТУРЫ

Модернизируйте свою систему ITSM, чтобы обеспечить большую ценность

Позвоните нам

ЗАПРОС СТОИМОСТИ