Управление ИТ-услугами (Service Desk)Проведите модернизацию системы управления ИТ-услугами, и Ваши пользователи получат максимально удобный сервис.

БРОШЮРА

Крупным предприятиям также легко использовать.
Ivanti дает Вам выбор. Прочитайте документ и решите, какая модель лицензирования (SaaS, Hybrid, On-premise) необходима компании

СЕРТИФИЦИРОВАНЫ ITIL

Прочитайте, почему PinkVERIFY провел сертификацию нас по 15 процессам ITIL 2011

Современная система техподдержки, инновационное оказание сервисов, модернизация ITSM

А Вы все еще боритесь с беспорядочным предоставлением услуг, постоянной занятостью службы поддержки и простоем? Решение Service Desk предоставляет Вам мощный, современный инструмент ITSM для Вашего ИТ-департамента. Легок в управлении, процессы автоматизированы для оптимизации оказания ИТ-услуг. Конечные пользователи всегда остаются работоспособными. Одни из главных преимуществ - отсутствие программирования и интуитивно-понятный интерфейс. Решение легко использовать, обслуживать, обновлять - все это без необходимости вовлечения конечных пользователей.

Инновационное решение ITSM

Задать вопрос по почте, найти статью в базе знаний, получить ответы. Предоставьте качественный сервис конечным пользователям.

Замените устаревший инструмент техподдержки

Технологии развиваются, а Ваш инструмент техподдержки все еще остался на прежнем уровне? Вам необходимо новое гибкое, масштабируемое решение, которое позволит оказывать ИТ-услуги пользователям максимально быстро и качественно.

Постоянство
Отраслевые процессы лучших практик, визуализация рабочих процессов и автоматизация действий.
Проведите трансформацию портала самообслуживания
Позвольте пользователям решать их проблемы самостоятельно из любой точки мира. Увеличьте производительность бизнеса и удовлетворенность пользователей.
Быстрый ответ
Подключите отдельные ИТ-инструменты, данные и процессы. Повысьте уровень реакции.

Отсутствие программирования

Преднастроенные процессы. Сертифицирован по 15
процессам ITIL PinkVERIFY.

Самообслуживание

Кастомизация решения. Поиск, автоматизация запросов, отслеживание и решение проблем.

Интеграция ITSM

Преднастроенная интеграция со сторонними системами.

Автоматизация процесса

Подключите оркестратор процессора для автоматизации действий.

... он очень легок в использовании, мы сохранили уйму денег. Он позволил нам оптимизировать техподдержку.
Princeton HealthCare System
Ed Henry, Директор по технологиям

Переключитесь на Service Desk

Может использоваться как в среднем, так и крупном бизнесе. Инциденты, база знаний, изменения, запросы, управление кадрами и другое. Создайте CMDB, интеграцию со сторонними системами, панели отчетности. Все это позволит Вам увеличить эффективность Вашего бизнеса.

БОЛЕЕ СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД

ОРИЕНТИРОВАННЫЙ КАК НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ТАК И НА АНАЛИТИКОВ