Ivanti Neurons for ITSM

Модернизируйте предоставление услуг для ИТ и не только
Современное ITSM
Повысьте стратегическую ценность бизнеса с помощью ITSM.
Читать
Будущее ITSM
Смотрите отчет о будущем ITSM.
Смотреть отчет
Признанный лидер
Gartner Magic Quadrant для инструментов ITSM.
Смотреть отчет

Современное ITSM

Повысьте стратегическую ценность

Ivanti Neurons for ITSM является самым доступным, гибким и полностью оптимизированным решением ITSM, в том числе и в облачном варианте. Автоматизируйте рабочие процессы, устраняя дорогостоящие ручные процессы, делая свой бизнес более эффективным, совместимым и безопасным. Независимо от того, ищете ли Вы простую систему создания инцидентов или Вам необходимо выполнить более сложные процессы управления услугами ITIL, решение Ivanti Neurons for ITSM может легко масштабироваться и адаптироваться в соответствии с Вашими конкретными бизнес-потребностями.

ivanti service manager screenshot
Чем больше мы работаем с Ivanti, тем лучше становятся наши ИТ-процессы. Наши пользователи любят новую систему Ivanti. Менеджеры любят иметь необходимую информацию в простых в использовании панелях мониторинга и отчетах.

Создано для удовлетворения ваших потребностей сегодня и завтра

Ivanti предоставляет вам нужную в данный момент функциональность, вместе с тем обеспечивая гибкость для роста по мере расширения ваших потребностей.

Основное решение

Начните с удобной в обращении системы управления происшествиями для обработки входящих запросов с любого канала, чтобы сделать ИТ-систему более продуктивной, а пользователей более довольными и производительными.

Промежуточное решение

Как только у вас будет установлена основа, добавьте управление изменениями и конфигурацией, чтобы быстро и эффективно обрабатывать ИТ-изменения для обеспечения отличной доступности и качества услуг для службы ИТ-поддержки и комплексных ИТ-задач.

Всеобъемлющее решение

Добавьте управление релизами, уровнем услуг, мероприятиями, доступностью и финансами, а также управление портфолио и проектами для получения совершенной системы управления услугами ITIL.

Расширения

Улучшите эффективность своей команды с помощью надстроек, которые позволят вам выйти на новый уровень и обеспечить еще лучший пользовательский опыт, независимо от вашей отправной точки ITSM.

Расширения для Ivanti Neurons for ITSM

Улучшите эффективность своей команды с помощью надстроек, которые позволят вам выйти на новый уровень и обеспечить еще лучший пользовательский опыт, независимо от вашей отправной точки ITSM.

Ivanti Neurons for ITAM

Оптимизируйте эффективность ваших ИТ-активов на протяжении всего их жизненного цикла, отслеживая контракты, гарантии и финансовую информацию, чтобы обеспечить эффективное управление активами и их безопасность.

Ivanti Neurons for Discovery

Сделайте свою ИТ-систему и пользовательский опыт более эффективными и безопасными, обеспечив видимость активов в режиме реального времени.

Ivanti Neurons for Healing

Исключите устранение неполадок из своей повестки дня благодаря автоматизации обнаружения проблем на конечных точках, их диагностики и лечения.

Ivanti Neurons Workspace

Ускорьте решение проблем и сделайте работу более эффективной и продуктивной.

Voice Automation

Существенно сократите время ожидания и количество потерянных вызовов, а также улучшите скорость передачи.

Модернизируйте свою ITSM-систему, чтобы она приносила больше пользы

Ivanti модернизирует службу поддержки, помогая ИТ приносить больше пользы бизнесу. Улучшите согласованность между ИТ и бизнесом, чтобы стать более приоритетным партнером.

ivanti service manager screenshots