Ivanti Neurons for ITSM

Модернизация предоставления услуг для ИТ и за ее пределами
Модернизация ITSM
Получите большую ценность с ITSM.
Прочитать
Будущее ITSM
Посмотреть отчет о будущем ITSM.
Посмотреть отчет
Признанный мировой лидер
Gartner Magic Quadrant for ITSM.
Посмотреть отчет

Модернизация ITSM

Еще большая стратегическая ценность

Ivanti Neurons for ITSM является самым доступным, гибким и полностью оптимизированным решением ITSM, в том числе и в облачном варианте. Автоматизируйте рабочие процессы, устраняя дорогостоящие ручные процессы, делая свой бизнес более эффективным, совместимым и безопасным. Независимо от того, ищете ли Вы простую систему создания инцидентов или Вам необходимо выполнить более сложные процессы управления услугами ITIL, решение Ivanti Neurons for ITSM может легко масштабироваться и адаптироваться в соответствии с Вашими конкретными бизнес-потребностями.

Чем больше мы работаем с Ivanti, тем лучше становятся наши ИТ-процессы. Наши пользователи любят новую систему Ivanti. Менеджеры любят иметь необходимую информацию в простых в использовании панелях мониторинга и отчетах.

Предназначен для удовлетворения ваших потребностей сегодня и завтра

Ivanti предоставляет функциональность, в которой вы нуждаетесь сейчас, обеспечивая при этом гибкость при расширении Ваших потребностей.

Help Desk
Help Desk предоставляет простую в использовании систему управления инцидентами для работы с входящими запросами с любого канала, чтобы сделать ИТ более эффективным, а пользователи стали более счастливыми и более производительными.
Service Desk
Основываясь на Help Desk, Service Desk добавляет управление изменениями и конфигурациями для быстрой и эффективной обработки ИТ-изменений, чтобы обеспечить высокую доступность и качество обслуживания для вашей ИТ-службы поддержки.
Service Management
Service Management добавляет управление релизами, уровень обслуживания (SLA), управление доступностью, финансовый менеджмент, а также проектное управление
Самовосстановление

Платформа гиперавтоматизации для самовосстановления, самообороны и самообслуживания: от облачных решений до периферийных.

Процесс Drag & Drop

Не требуется программирования, что упрощает настройку автоматизации ИТ-услуг.

Многоканальная система самообслуживания

Предлагайте несколько, легкодоступных каналов самообслуживания, чтобы сделать ИТ-команды и пользователей более производительными

Голосовая автоматизация

Резкое сокращение времени ожидания, скорости передачи и оставленных вызовов.

Облако или внутри инфраструктуры

Полностью многопользовательская SaaS или On-premise, сегодня или завтра - вы решаете.

Модернизируйте свою систему ITSM, чтобы обеспечить большую ценность

Ivanti модернизирует систему поддержки, помогая ИТ-специалистам повысить ценность бизнеса. Улучшите свое соответствие между ИТ и бизнесом, чтобы статьэффективным стратегическим партнером внутри компании.