Решение Help Desk для СМБ Начните пользоваться современным Help Desk моментально быстро

Максимизация эффективности

Посмотрите, как автоматизация может помочь улучшить поддержку пользователей.

Отчет аналитиков

Посмотреть отчет о будущем ITSM.

Совершенствование операций

Подробнее о пяти шагах к современной службе поддержки пользователей.

Лучший Help Desk

Преднастроенный ITSM

Связаны ли бюджетные и временные ограничения с новой службой поддержки? Затем посмотрите на Ivanti Help Desk Essentials - готовое решение для быстрого предоставления проверенного решения ITSM без затрат и хлопот. Лучшие практики, контент и рабочие процессы, упакованные с целенаправленными службами внедрения, гарантируют, что вы быстро развернете решение из облака по приемлемой цене.

Проверенное решение, быстрый старт, простой в использовании и удобный для бюджета - что еще нужно для успешной поддержки?

Мы можем потратить свое время на внедрение новых процессов и принятие изменений, которые будут предоставлять лучший сервис нашим пользователям, а не поддерживать работу службы поддержки.
Jeanna ReedyManager of IT, User Support

Безопасный и быстрый старт для ITSM из облака

Основанный на Ivanti Service Manager, Essentials дает вам прочную основу для немедленного улучшения вашей службы поддержки. Предварительно преднастроенный с передовой практикой, поэтому он готов к работе, повышает производительность вашей команды с проверенным управлением инцидентами, базой знаний и привлечением самообслуживания на базе искусственного интеллекта.

Быстрый переход

Не нужно ждать месяцев для нового решения. Вам нужно современное решение, в котором собраны лучшие практики, которые помогут вашей команде сейчас.

Предсказуемые издержки

Не допускайте, чтобы затраты увеличивались за пределы ваших бюджетных ограничений. Держите затраты под контролем с помощью решения, сосредоточенного на ваших необходимых основных возможностях, предоставляемых из облака.

Самообслуживание

Помогите своим клиентам помочь себе самостоятельно. Предоставьте своим пользователям инструменты самообслуживания, в том числе Ivanti ИИ-powered Hub, чтобы расширить доступ к вашей службе поддержки 24x7 в любом месте и в любое время.

Всегда инновационный

Позвольте экспертам управлять и обновлять ваше приложение. Не нужно тратить ограниченное время и ресурсы на техобслуживание или обновления приложений, которые отнимают у вас отличный сервис.

Управление инцидентами

Автоматизация процессов инцидентов для быстрого решения ИТ-проблем и восстановления критически важных служб.

Лучшие практики

Начните быстро с проверенных практик, упакованных и готовых к немедленному использованию.

Автоматизированный процесс

Разрешить владельцам услуг легко адаптировать, проектировать и контролировать свои собственные процессы.

Отсутствие программирования

Не требуется программирования, что упрощает адаптацию автоматизации ИТ-услуг в будущем.

Мобильный доступ

Расширьте доступ к своей службе поддержки на мобильные устройства, чтобы персонал и пользователи всегда были подключены.

Каталог ИТ-услуг

Предоставляйте своим клиентам видимость и доступ к услугам, чтобы они могли легко отправлять и отслеживать запросы.

База знаний

Храните и делитесь знаниями, информацией как для сотрудников службы поддержки, так и для ваших пользователей.

Пути роста

Модульное предложение на современной платформе гарантирует, что у вас есть проверенный путь роста для удовлетворения новых потребностей.

Сделайте службу поддержки пользователей эффективной

Время остановить схватку. Всего один щелчок, чтобы начать изучение вашего самого быстрого и простого пути к проверенному и современному решению службы поддержки.